Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1. Kursreservierung und Kursteilnahme

Die Reservierung eines Kurses per e-mail ist erst mit schriftlicher Rückbestätigung des Klabauterladens für beide Seiten rechtsverbindlich. Zusammen mit der Rückbestätigung erhält der Kursteilnehmer eine Rechnung über die volle Kursgebühr, zahlbar innerhalb von 8 Tagen ab Erhalt auf das Konto des Klabauterladens.

Ein kostenloser Rücktritt von der Kursteilnahme ist beiderseits bis 3 Wochen vor Kursbeginn möglich. Bereits überwiesene Kursgebühren werden dem Kursteilnehmer in diesem Falle erstattet.

Eine Bestellung per e-mail ist erst dann rechtsverbindlich, wenn der Klabauterladen die Bestellung schriftlich bestätigt hat. Falls Produkte oder Materialien nicht lieferbar sein sollten, behält der Klabauterladen sich das Recht vor, eine bereits bestätigte Bestellung rückgängig zu machen.

Für alle Produkte gelten die Preise und Versandkosten der jeweils gültigen, im Internet zugänglichen Preisliste. Die Lieferzeit für alle handgefertigten Waren beträgt 14 Tage bis zum Absendedatum. Produkte anderer Hersteller haben eine Lieferzeit von 8 Tagen. Die Waren werden im allgemeinen per Post, über den Weg der Warensendung, an den Kunden versendet. Dem Päckchen/Paket liegt eine Rechnung bei, zahlbar innerhalb von 8 Tagen ab Erhalt auf das Konto des Klabauterladens.

Handgefertigte Produkte sind Maßanfertigungen und daher vom Umtausch ausgeschlossen. Eine Rücknahme erfolgt hier nur bei berechtigter Reklamation oder nach persönlicher Vereinbarung. Fertigware kann generell innerhalb von 14 Tagen in unbeschädigtem Zustand zurückgegeben werden.

Handgearbeitete Produkte sind Individualprodukte. Struktur- und Farbabweichungen, leichte Motivunterschiede etc. sind durch das Material bzw. die manuelle Fertigung bedingt und daher kein Grund zur Reklamation.

Bei Beanstandungen verpflichtet sich der Kunde, sich vor Rückgabe der Ware zunächst mit dem Klabauterladen in Verbindung zu setzen. Nach erfolgter Abstimmung nimmt der Klabauterladen berechtigt reklamierte Waren zurück bzw. behält sich bei handgerfertigten Produkten das Recht auf Nachbesserung vor.